Danh sách trung tâm bảo hành Samsung tại TP.HCM và Hà Nội
Samsung luôn nằm trong top đầu các thương hiệu smartphone được ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, dù thiết bị có bền bỉ đến đâu thì trong quá trình sử dụng, đôi khi chúng ta cũng không tránh khỏi các lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng ngoài ý muốn.
Lúc này, việc tìm kiếm một trung tâm bảo hành Samsung chính hãng uy tín là ưu tiên hàng đầu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra thời hạn bảo hành, điều kiện tiếp nhận và danh sách các địa chỉ bảo hành Samsung tại Hà Nội và TP.HCM.
Mục lục
Cách kiểm tra điện thoại Samsung còn bảo hành không?
Trước khi mang máy đi sửa, bạn nên kiểm tra xem thiết bị của mình có còn trong thời gian được hỗ trợ miễn phí hay không. Samsung hiện áp dụng chế độ bảo hành điện tử (không cần giấy tờ) rất tiện lợi qua 2 cách sau:
Cách 1: Kiểm tra qua tin nhắn SMS
- Bước 1: Mở trình gọi điện, bấm *#06# để lấy số IMEI (dãy 15 số)
- Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: 15 số IMEI gửi đến 6060
Tổng đài sẽ phản hồi tin nhắn báo chính xác ngày kích hoạt và ngày hết hạn bảo hành.
Cách 2: Kiểm tra qua ứng dụng Samsung Members
- Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members có sẵn trên máy
- Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ => Xem thông tin thiết bị để biết tình trạng bảo hành
Điều kiện để được bảo hành tại trung tâm Samsung
Không phải cứ mang máy đến trung tâm bảo hành Samsung là sẽ được sửa miễn phí. Thiết bị của bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn dưới đây.
Trường hợp được chấp nhận bảo hành:
- Máy còn trong thời hạn bảo hành (thường là 12 tháng kể từ ngày kích hoạt)
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (lỗi phần cứng, lỗi màn hình, lỗi main...)
- Tem nhãn, số IMEI/Serial trên thân máy còn nguyên vẹn, trùng khớp
Trường hợp bị từ chối bảo hành (Chuyển sang sửa chữa tính phí):
- Máy bị vào nước, ẩm mốc (trừ các dòng có tiêu chuẩn kháng nước nhưng bị vào nước do người dùng sử dụng sai cách)
- Máy bị rơi vỡ, cấn móp, biến dạng do tác động ngoại lực
- Máy đã bị can thiệp, tháo mở hoặc sửa chữa tại các cửa hàng bên ngoài không thuộc ủy quyền của Samsung
- Máy bị root, can thiệp sâu vào phần mềm hệ thống không chính thức
Mẹo đặt lịch hẹn trước để không phải chờ đợi
Để tiết kiệm thời gian khi đến trung tâm bảo hành Samsung, bạn nên sử dụng tính năng "Đặt lịch hẹn" trên ứng dụng Samsung Members:
- Bước 1: Vào ứng dụng Samsung Members => chọn mục Hỗ trợ
- Bước 2: Chọn Đặt lịch hẹn dịch vụ
- Bước 3: Chọn địa điểm trung tâm gần nhất, ngày và giờ bạn muốn đến
Lợi ích: Bạn sẽ được ưu tiên phục vụ ngay khi đến nơi mà không cần lấy số chờ đợi lâu.
Danh sách các trung tâm bảo hành Samsung lớn trên toàn quốc
Samsung có hệ thống trạm bảo hành phủ sóng khắp 63 tỉnh thành. Dưới đây là một số địa chỉ lớn tại các thành phố trọng điểm (Bạn có thể tra cứu địa chỉ cụ thể gần nhà nhất trên website Samsung Việt Nam):
Tại TP. Hồ Chí Minh
Quận 1:
- Địa chỉ: Tầng trệt, Bitexco Financial Tower, 2 Hải Triều, P. Bến Nghé, Q. 1
- Thời gian: 9h00 - 19h00 (từ thứ Hai đến chủ nhật)
- Liên hệ: (0283) 8228999
Quận 3:
- Địa chỉ: 280 Nguyễn Đình Chiểu, P. 6, Q. 3
- Thời gian: 7h30 - 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy 8h00 - 17h00 Chủ Nhật
- Liên hệ: (0283) 8275252
Quận 7:
- Địa chỉ: 261 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Phú, Q.7
- Thời gian: 8h00 - 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Liên hệ: 19006047 (nhánh số 2)
TP. Thủ Đức
- Địa chỉ: 49 Nguyễn Văn Bá, KP3, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức
- Thời gian: 7h30 - 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy 8h00 - 17h00 Chủ Nhật
- Liên hệ: (0283) 7228858
Tại Hà Nội
Quận Tây Hồ:
- Địa chỉ: Tầng 1, Lotte Mall West Lake, 272 Võ Chí Công, Q. Tây Hồ
- Thời gian: 9h30 - 19h00 từ thứ Hai đến Chủ nhật
- Liên hệ: (0247) 1093893
Quận Đống Đa:
- Địa chỉ: 115 Hoàng Cầu, Q. Đống Đa
- Thời gian: 8h00 - 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Liên hệ: (0243) 5682431 - (0243) 7373008
Quận Cầu Giấy:
- Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà Báo Lao Động, 6 Phạm Văn Bạch, P. Yên Hoà, Q. Cầu Giấy
- Thời gian: 7h30 - 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy 8h00 - 17h00 Chủ Nhật
- Liên hệ: (0243) 5149540
Quận Thanh Xuân:
- Địa chỉ: 185 Nguyễn Trãi, P. Thượng Đình, Q. Thanh Xuân
- Thời gian: 8h00 - 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Liên hệ: (0243) 568 2529 - (0243) 5510466
Mua máy tại Đức Huy Mobile có được bảo hành chính hãng không?
Đây là câu hỏi nhiều người thắc mắc. Câu trả lời là CÓ. Miễn là bạn mua máy chính hãng Samsung Vina phân phối tại các hệ thống bán lẻ uy tín, bạn đều được hưởng trọn vẹn quyền lợi tại tất cả các trung tâm bảo hành Samsung trên toàn quốc.
Ví dụ, khi mua các sản phẩm Samsung Galaxy tại Đức Huy Mobile, máy bán ra luôn là hàng chính hãng nguyên seal, đã bao gồm VAT và đầy đủ bảo hành 12 tháng của Samsung.
Nếu gặp sự cố, bạn có thể tự mang đến trung tâm bảo hành của hãng, hoặc mang đến Đức Huy Mobile để được nhân viên hỗ trợ gửi máy đi bảo hành giúp bạn, rất tiện lợi và an tâm.
Kết luận
Việc nắm rõ địa chỉ và quy trình của trung tâm bảo hành Samsung sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc xử lý các sự cố của dế yêu. Hãy nhớ luôn kiểm tra kỹ điều kiện bảo hành và đặt lịch trước để có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất nhé.
