Samsung Galaxy S6 Edge Au (SCV31): Phúc bình luận "Máy mới 100% không ạ..."
Samsung Galaxy S6 Edge (Like New): phát bình luận "Cho mình hỏi s6 edge trả góp thì trả trước bao nhiêu vậy add ..."
Motorola Nexus 6: Hoang bình luận "Nexus 6 còn hàng ko Ad? ..."
Samsung Galaxy J7 (2016) Ram 3GB: Tran viet bình luận "O thu duc dat hang bao gio giao may vay..."
Samsung Galaxy Note 4 2 Sim New 100%: khuuquanglam bình luận "minh dang xai galaxy note 3 N900 minh muon doi galaxy note 4 2 sim co duoc khong vay shop...."
OnePlus X: minh bình luận "Có hàng ko vậy cửa hàng ơi!?!..."
LG G2 Isai (Xách Tay Nhật): Hoduytan bình luận "Có pin với vỏ k ạh..."
Motorola Droid Turbo 2 (Like New): minh bình luận "Còn hàng ko vậy cửa hàng?!..."
Samsung Galaxy A9: ThanhDanh bình luận "Anh ơi cho em hỏi cửa hàng có bán trả góp không ạ ...lãi suất tính thế nào ạ...Em muốn mua một chiếc A9 Những làm cty lương không cao lắm chỉ có thể trả góp thôi...nếu có ..."
Xiaomi 90 (Giày thông minh Xiaomi 90): tạ thiết bình luận "có địa chỉ tại hà nội k ạ ..."
Kỹ thuật

0984.521.521

Tư vấn trực tiếp: 0975 94 1111

Giờ làm việc: (T2 ->CN): 9:30 - 20:00

Bán hàng

0904.620.620

Mua hàng từ xa: 0943.13.3333

Giờ làm việc: (T2 ->CN): 8:30 - 22:00

Quy định bảo hành - đổi trả

Đức Huy Mobile luôn đặt tiêu chí làm hài lòng khách hàng lên trên hết, chính vì vậy tất cả những sản phẩm do Đức Huy Mobile bán ra đều được bảo hành theo đúng quy chế chính hãng.

Tất cả các sản phẩm bán ra nếu bị lỗi phần cứng trong vòng 20 ngày kể từ lúc khách hàng nhận máy thì Đức Huy Mobile sẽ đổi lại máy mới hoàn toàn cho khách hàng với điều kiện máy phải được giữ lại đầy đủ phụ kiện và không bị trầy xước hay ảnh hưởng đến bề ngoài .Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm của bạn gặp bất cứ lỗi nào liên quan đến nhà sản xuất thì Đức Huy Mobile sẽ hỗ trợ bạn bảo hành trong thời gian nhanh nhất.

Thời gian trung bình để bảo hành xong cho khách hàng 1-2 ngày tuỳ vào tình trạng của máy. Tất cả những máy hư hỏng do vấn đề phần mềm, cài đặt ngoài sự khuyến khích của nhà sản xuất thì sẽ không nằm trong quy chế bảo hành của Đức Huy Mobile, tuy nhiên chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ tất cả khách hàng và tư vấn miễn phí cho khách hàng nếu khách hàng gặp sự cố về phần mềm. Quy trình bảo hành như sau: 

  • Đối với máy mới thì Đức Huy Mobile nhận bảo hành 12 tháng theo quy chế bảo hành của nhà sản xuất
  • Đối với máy cũ thì Đức Huy Mobile 3 tháng
  • Quý khách vui lòng đọc kĩ thêm về quy chế bảo hành trong phiếu bảo hành để tránh nhầm lẫn
  • Đối với các máy chính hãng thì đều có hệ thống bảo hành điện tử của hãng sản xuất, còn với các máy xách tay thì Đức Huy Mobile cũng có hệ thống bảo hành điện tử của riêng mình nên trong trường hợp khách mất phiếu bảo hành chúng tôi vẫn sẽ nhận bảo hành bình thường nhưng thời gian sẽ kéo dài từ 1-2 tuần nên mong quý khách giữ phiếu bảo hành cẩn thận để nhằm tạo điều kiện cho NV kĩ thuật của Đức Huy Mobile phục vụ khách hàng tốt hơn

Một số thông tin bảo hành rõ ràng chính xác như sau:

1.  Hàng công ty
  • Bảo hành 12 tháng theo điều kiện bảo hành của hãng (Samsung, HTC, Nokia…)
  • Phụ kiện bảo hành theo quy định của hãng
  • Bảo hành đổi mới trong vòng 30 ngày nếu có lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sản xuất
2.  Hàng xách tay
  • Thời gian bảo hành theo từng loại máy và giá theo thông tin trên website của Đức Huy Mobile
  • Phụ kiện bảo hành 1 tuần nếu có lỗi của nhà sản xuất. Phụ kiện bao gồm cáp, sạc, tai nghe, pin, phím vật lý (phím home, phím nguồn, phím volum...)
  • Bảo hành đổi mới trong vòng 30 ngày nếu có lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sản xuất
  • Lưu ý: Với các sản phẩm có tính năng chống nước, chịu va đập, Quý khách được thử tại cửa hàng Đức Huy Mobile và không được bảo hành lỗi do việc thử các tính năng này trong quá trình sử dụng
3.  Máy cũ
  • Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng, Quý khách được đổi trả trong vòng 03 ngày
  • Thời gian bảo hành thông tin từng loại sản phẩm trên website
  • Hàng công ty bảo hành theo thời hạn bảo hành còn lại của máy. 
  • Phụ kiện bảo hành 1 tuần

Trong quá trình bảo hành, nếu khách hàng gặp bất cứ vấn đề trục trặc gì thì có thể liên hệ với chúng tôi qua số hotline sau: 0904.620.620, 0975.94.1111


Hỗ trợ trực tuyến