14 lỗi thường gặp trên Zalo dễ dàng khắc phục bằng cách dưới đây

Zalo là mạng xã hội giúp kết nối nhiều người dùng với nhau. Tuy nhiên, có rất nhiều lỗi trên ứng dụng này, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục. 

1. Lỗi ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo

Khi kiểm tra điện thoại hoặc trên PC thì ngày giờ trên thiết bị không trùng khớp với thời gian trên Zalo (có thể dễ nhận thấy ở chỗ thời gian gửi tin nhắn, nhận tin nhắn trong giao diện zalo). 

Sửa lỗi ngày giờ trên PC hoặc điện thoại của bạn

Để sửa lỗi này, người dùng chỉ cần cài đặt lại thời gian trên thiết bị của mình đúng với thời gian thực hiện tại, cách dễ nhất là cài đặt múi giờ tự động trong mục Cài đặt.

2. Không thực hiện được nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè

Lý do có thể là do việc kết nối mạng có vấn đề hoặc thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ. 

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần kiểm tra kết nối, nếu đã ổn định mà vẫn chưa khắc phục được thì chắc chắn là gặp phải trường hợp thứ hai. Lúc này bạn chỉ cần xóa hết các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ của máy là mọi thứ sẽ bình thường trở lại. 

3. Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại

Nguyên nhân chỉ có thể là do ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn đã quá “lỗi thời”. 

Cách giải quyết đơn giản là truy cập cửa hàng ứng dụng trên điện thoại để cập nhật phiên bản zalo mới nhất. 

4. Tạm thời cấm sử dụng tài khoản

Đây là tình trạng nhiều người thường gặp phải nhưng không hiểu lý do vì sao. Nguyên nhân là do người dùng đã vi phạm một quy định nào đó của Zalo, nên buộc ứng dụng phải khóa tạm thời tài khoản của bạn. 

Muốn khắc phục lỗi này thì bạn nên liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết hoặc đăng ký lại một tài khoản Zalo khác.  

5. Không đăng nhập được Zalo trên PC hay laptop 

Có thể bạn đã sai tên đăng nhập, mật khẩu hoặc một nguyên nhân khác. 

Cách tốt nhất là bạn nên cài lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại trên PC hoặc laptop.

6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Gặp phải tình trạng này rất có thể tài khoản Zalo của bạn bị lỗi khi đăng tải. Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng xuất tài khoản, sau đó đăng nhập. 

7. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Lỗi này xảy ra chỉ có thể do hai trường hợp này là phiên bản Zalo đã cũ hoặc máy tính chưa cài công cụ gõ Tiếng Việt. 

Muốn khắc phục chỉ cần tìm nguyên nhân rồi cài đặt công cụ hỗ trợ tiếng Việt. 

8. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo

Lý do có thể là lỗi kết nối mạng hoặc hình ảnh đã lưu trên ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo. 

Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại. 

9. Lỗi không phải mã QR của Zalo

Lỗi này là do bạn chưa cập nhật phiên bản Zalo mới nhất. Cách khắc phục vẫn là cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất. 

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Có thể do bạn đã tắt chế độ thông báo từ Zalo. Muốn nhận được thông báo bạn nên cài đặt lại bằng cách vào cài đặt trong tab More (thêm) -> Nhấn chọn mục “Thông báo” -> Mở nút “Báo tin nhắn mới”.

11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn

Lý do là bạn đã tắt quyền truy cập vào Album Ảnh của ứng dụng Zalo. Bạn cần cài đặt cho phép Zalo truy cập Album ảnh sẽ khắc phục được lỗi. 

Cách làm như sau: Vào mục Cài Đặt (Settings) -> chọn mục Quyền riêng tư (Privacy) -> Chọn mục Hình ảnh (Photos) -> Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi. 

12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Do bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình, chỉ cần bật GPS/định vị trên thiết bị của bạn thì lỗi này sẽ được khắc phục ngay. 

13. Lỗi không vào được phòng chat

Điều này liên quan đến các vi phạm trong phòng chat như nội dung chat của bạn chứa thông tin xấu, spam tin nhắn hoặc đưa thông tin quảng cáo có nội dung phản cảm.

Như vậy, để sửa lỗi chỉ còn cách vào phòng chat bằng một tài khoản khác mà thôi. 

14. Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân có thể là do hết dung lượng bộ nhớ, kết nối mạng bị lỗi hoặc điện thoại mất sóng. 

Bạn cần tìm nguyên nhân chính và khắc phục, nếu đã khắc phục hết 3 nguyên nhân trên mà vẫn không đăng nhập được hãy liên hệ hotline của Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ khắc phục lỗi bạn nhé

Xem thêm bài viết: Mẹo dùng Facebook và Zalo cực đã trên iPhone